Hay una verdad que quienes trabajamos en turismo conocemos bien: detrás de cada viaje soñado hay un agente que lo hizo posible. Y MSC Cruceros lo sabe. Por eso en 2026 decidió hacer algo distinto — en vez de esperar que los profesionales del sector vayan a ellos, salió a recorrer el país con el Sales Academy on Tour, una iniciativa de capacitación itinerante que ya está dejando huella en la industria turística argentina.
De Paraná a Neuquén, con parada en el futuro
La propuesta es tan concreta como ambiciosa: llegar a cada rincón del país con herramientas reales para que los agentes de viajes puedan crecer, adaptarse y brillar en un contexto donde la tecnología lo está cambiando todo.
El programa, desarrollado junto a INCATUR (Instituto de Capacitación Turística) y con el respaldo del Ministerio de Turismo de República Dominicana, combina desayunos de trabajo, almuerzos, espacios de networking y un cóctel de cierre donde se presentan las últimas novedades de la naviera. Una jornada completa, pensada para nutrir tanto la mente como los vínculos profesionales.
Ya pasó por Paraná, Rosario, Córdoba, Mar del Plata, Bahía Blanca y Neuquén, y en los próximos meses llegará a Corrientes, Tucumán y Salta. Más de 1.200 agencias participantes avalan que esto no es solo un evento más — es una conversación que el sector necesitaba tener.
Inteligencia artificial: el invitado estrella
Si hay un tema que hoy atraviesa todos los rubros, ese es la inteligencia artificial. Y el Sales Academy on Tour no le esquivó el bulto. Todo lo contrario: la IA aplicada al turismo es uno de los ejes centrales de esta edición, con especialistas de primer nivel que comparten casos concretos y herramientas listas para usar desde el día siguiente.
Entre los disertantes que pasaron por las jornadas se destacaron nombres que hablan solos:
Paulo Baldessari, conferencista internacional en comportamiento humano organizacional, exploró cómo la IA puede transformar el liderazgo y la gestión de equipos. Augusto Salvatto, consultor en innovación y economía del conocimiento, presentó casos reales de IA en negocios y las nuevas oportunidades que abre para el turismo. Santiago Siri, tecnólogo especializado en innovación, propuso algo todavía más interesante: una experiencia en vivo para crear modelos de negocio con inteligencia artificial. Y Fredi Vivas, ingeniero en sistemas y referente en IA, data y machine learning, profundizó en cómo desarrollar una mentalidad de crecimiento dentro del sector.
Cuatro miradas, un solo mensaje: adaptarse no es una opción, es el camino.
Más cerca de los agentes, más lejos del escritorio
“Para MSC Cruceros, estar cerca de los agentes de viajes es una prioridad”, señaló Pablo Laudonia, gerente de ventas de la compañía. Y no son palabras vacías — recorrer seis ciudades en una misma gira habla de un compromiso que va más allá de los discursos.
Desde FAEVYT (Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo), su presidente Andrés Deyátambién subrayó el valor estratégico de este tipo de espacios: en un contexto donde la tecnología redefine la industria a pasos agigantados, la capacitación continua dejó de ser un plus para convertirse en una necesidad.
El gran final: República Dominicana espera
El recorrido argentino culminará con lo más esperado del año para el sector: la 17° edición del MSC Sales Academy, que arranca el 23 de noviembre en La Romana, República Dominicana. Una instancia que combina formación de alto nivel, networking con referentes de toda la región y la experiencia directa del destino. Porque no hay mejor manera de vender un lugar que haberlo vivido.
Las inscripciones para agentes interesados ya están abiertas. Una oportunidad que, como los mejores cruceros, conviene reservar antes de que se llene. 🌊
¿Sos agente de viajes o trabajás en el sector turístico? Contanos en comentarios: ¿ya participaste de alguna edición del Sales Academy on Tour? 💬
